📩 Côté client
Dès qu’un retard est détecté, le client reçoit automatiquement une notification “Retard identifié”.
📍 Côté marque (vous)
Sur votre dashboard, un message s’affiche :
“Commande effectuée le XX/XX. Si vous l’avez déjà envoyée, merci d’ajouter le numéro de suivi. En cas de problème, merci de nous le signaler.”
🎯 Côté Choose
Nous nous engageons auprès des clients avec une estimation de livraison précise. Pour garantir leur satisfaction :
Surveillez régulièrement votre dashboard
En cas de difficulté ou de retard, prévenez sans attendre votre Operations Manager
Cela nous permet d’ajuster les délais côté client et d’assurer une expérience fluide et transparente.