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Vous avez reçu une commande en retour expéditeur<br>

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Depuis Janvier 2026, tous les retours expéditeurs sont automatiquement remboursés aux clients, frais de port inclus.

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Une réclamation est ouverte pour ce motif

Un mail vous est envoyé pour vous en alerter

- Une réclamation est ouverte pour ce motif
- Un mail vous est envoyé pour vous en alerter
- Le remboursement est enclenché

Il arrive par moment que des clients souhaitent un renvoi de la commande. Dans ce cas, le remboursement étant effectué, Choose explique la situation aux clients.

Réclamation - Retour expéditeur

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Prototype de réponse tenant compte des articles

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Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

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